Suppression du compte et des données Account and data deletion
Comment supprimer votre compte Passman et les données associées.
Dernière mise à jour : novembre 2026
Depuis l'application
- Ouvrez Paramètres, section « Danger », puis « Supprimer mon compte cloud » (disponible lorsque vous êtes connecté à un compte cloud, sur le web, Android et Windows).
- Saisissez le mot de passe du compte cloud pour vous réauthentifier.
- Saisissez le mot de confirmation « SUPPRIMER ».
- Confirmez avec votre Master Key (ou la biométrie sur mobile).
- Une fonction serveur supprime votre coffre synchronisé, vos pièces jointes, toutes vos sauvegardes, vos réglages cloud, puis le compte. L'opération peut être relancée en cas d'interruption.
Par e-mail, sans ouvrir l'application
Écrivez à contact@ridatic.com depuis l'adresse de votre compte, avec l'objet « Suppression de compte Passman ». Une confirmation vous est envoyée par e-mail. La suppression est effectuée dans un délai de 30 jours au plus.
Un justificatif d'identité peut être demandé en cas de doute sur la propriété du compte.
Ce qui est supprimé
- Le coffre synchronisé, les pièces jointes et les sauvegardes stockés dans le cloud.
- Les réglages et le profil synchronisés.
- Le compte d'authentification (adresse e-mail et mot de passe).
- Le coffre présent sur votre appareil n'est pas supprimé : il reste utilisable en local avec votre Master Key. Pour l'effacer, utilisez « Réinitialiser le coffre » ou désinstallez l'application.
Conservation
- Données du compte cloud : jusqu'à la suppression du compte par vous.
- Sauvegardes : supprimées avec le compte.
- Compteurs de limite de fréquence : suppression automatique après quelques minutes à une heure.
- Journaux techniques standard conservés par Google selon sa propre politique, non exploités par l'éditeur.
How to delete your Passman account and associated data.
Last updated : November 2026
From the app
- Open Settings, “Danger” section, then “Delete my cloud account” (available when you are signed in to a cloud account, on web, Android and Windows).
- Enter the cloud account password to re-authenticate.
- Type the confirmation word “DELETE”.
- Confirm with your Master Key (or biometrics on mobile).
- A server function deletes your synchronised vault, attachments, all backups and cloud settings, then the account. The operation can be re-run if interrupted.
By e-mail, without opening the app
Write to contact@ridatic.com from your account address, with the subject “Passman account deletion”. A confirmation is sent to you by e-mail. Deletion is carried out within 30 days at most.
Proof of identity may be requested if ownership of the account is in doubt.
What is deleted
- The synchronised vault, attachments and backups stored in the cloud.
- Synchronised settings and profile.
- The authentication account (e-mail address and password).
- The vault on your device is not deleted: it stays usable locally with your Master Key. To erase it, use “Reset vault” or uninstall the app.
Retention
- Cloud account data: until you delete the account.
- Backups: deleted with the account.
- Rate-limit counters: automatically deleted after a few minutes to an hour.
- Standard technical logs kept by Google under its own policy, not used by the publisher.