Suppression du compte et des données Account and data deletion

Depuis l'application

• Ouvrez votre profil (en haut à droite) puis choisissez « Supprimer mon compte ».
• Un e-mail de demande, pré-rempli avec l'adresse de votre compte, s'ouvre dans votre messagerie : envoyez-le.
• La suppression est effectuée par l'éditeur dans le délai indiqué ci-dessous.

Par e-mail, sans ouvrir l'application

Écrivez à contact@ridatic.com depuis l'adresse de votre compte, avec l'objet « Suppression de compte Power-Grid ». Une confirmation vous est envoyée par e-mail. La suppression est effectuée dans un délai de 30 jours au plus.

Un justificatif d'identité peut être demandé en cas de doute sur la propriété du compte.

Ce qui est supprimé

• Votre compte (adresse e-mail, mot de passe haché, profil).
• Tous vos fichiers et vos modèles enregistrés dans le compte.
• Les données enregistrées dans votre navigateur sans compte ne sont pas concernées : elles se suppriment dans les Réglages de l'application ou en effaçant les données du site.

Conservation

• Compte, profil, fichiers et modèles : tant que votre compte est actif ; supprimés avec lui.
• Journaux techniques de connexion : durée courte fixée par le prestataire.